Jakarta – Sejumlah pengguna WhatsApp Web melaporkan gangguan saat menggunakan layanan pesan populer ini. Mereka mengeluhkan tidak bisa melakukan scroll atau menggulir halaman chat saat membuka WhatsApp Web.
Menurut keterangan salah satu pengguna, Candra (33), dirinya sempat menyangka masalah ini terjadi hanya pada dirinya. Tapi nyatanya, rekan-rekannya di kantor juga mengalami kendala serupa.
"WhatsApp Web enggak bisa scrolling ini. Ada gangguan apa ya?" ujar Candra kepada CNNIndonesia.com pada Selasa (9/9).
"Kirain gue doang, tahunya sekantor pada error semua," tambahnya.
Keluhan ini pun ramai di media sosial, khususnya di platform X. Seorang pengguna @vindy**** menganggap adanya masalah ini sebagai pertanda untuk beristirahat sejenak dari pekerjaan.
"Whatsapp web enggak bisa scroll. Oke, disuruh istirahat dari kerjaan. Hehe. Atau inikah saatnya pindah ke Tele saja??" tulisnya.
Pengguna lainnya mencoba solusi dengan me-refresh browser yang digunakan, namun itu hanya menyelesaikan masalah untuk sementara sebelum error muncul kembali.
"Web whatsapp ga bisa di scroll kenapa ya? Harus di refresh dulu baru bisa itupun cuma bentar refrash refresh terus jadinya," keluh pengguna @lla_dort***.
Isu ini ternyata tidak hanya dialami oleh pengguna di Indonesia saja. Beberapa pengguna di luar negeri juga mengungkapkan keluhan yang sama. Salah satunya pengguna @xbraha*** yang berasal dari Kolombia menulis,
"Mengapa tidak ada yang membicarakan bahwa WhatsApp Web tidak berfungsi dengan baik? Saya tidak bisa menggulir dengan mouse," katanya.
Sampai saat ini, pihak Meta sebagai perusahaan induk WhatsApp belum memberikan penjelasan resmi terkait adanya gangguan tersebut. Pengguna disarankan untuk bersabar sembari menunggu perbaikan dari pihak WhatsApp.
