Jakarta – Peluncuran iPhone 17 series dan iPhone Air di berbagai negara pada Jumat (19/9) lalu disambut antusiasme besar, namun tak lama kemudian muncul keluhan dari sejumlah pengguna terkait masalah pada perangkat baru tersebut.
Banyak pengguna, termasuk pengunjung di Apple Store di Hong Kong, Shanghai, dan London melaporkan bahwa bagian belakang iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max cepat tergores, terutama pada varian warna Deep Blue yang gelap. Beberapa potongan gambar yang beredar di media sosial menunjukkan bagian belakang perangkat sudah tergores hanya dalam hitungan jam setelah dipajang.
Keluhan serupa juga terdengar dari pengguna iPhone Air, khususnya pada varian warna Space Black yang terlihat lebih rentan terhadap goresan. Di platform Weibo, hashtag berkaitan dengan masalah ini menjadi trending topic dan telah ditonton lebih dari 40 juta kali, memperlihatkan perhatian besar masyarakat terhadap isu ini. Sementara di Twitter/X, netizen saling berbagi pengalaman dan menyarankan penggunaan pelindung casing agar perangkat tidak mudah tergores.
Menurut para ahli, penyebab utama mudah tergoresnya bagian belakang perangkat ini adalah penggunaan bahan aluminium anodized pada rangka iPhone 17 Pro dan Pro Max. Aluminium jenis ini memiliki lapisan cat berwarna yang tipis, sehingga goresan ringan akan membuat warna logam perak di bawahnya menjadi terlihat dengan jelas, khususnya pada warna yang gelap. Hal ini berbeda dengan iPhone 16 Pro yang menggunakan titanium dan kaca sehingga lebih tahan gores.
Masalah goresan bukanlah hal baru bagi Apple. Sejarah mencatat iPhone 5 pada tahun 2012 juga sempat diprotes pengguna karena warna Black dan Slate-nya mudah tergores.
Selain masalah goresan, sejumlah pengguna iPhone Air juga melaporkan munculnya embun di bagian kamera belakang. Keluhan ini banyak ditemui di media sosial seperti X dan Reddit, meski belum ada data pasti mengenai jumlah pengguna yang mengalami kondisi tersebut.
Jurnalis teknologi dari CNN, Henry Casey, pun menyampaikan pengalamannya mendapat gangguan berupa persegi hitam dan garis putih pada hasil foto menggunakan kamera belakang iPhone Air dan iPhone 17 Pro Max ketika memotret konser dengan latar LED yang sangat terang. Apple menanggapi isu ini dan menyatakan bahwa kondisi tersebut bisa terjadi jika layar LED yang sangat terang langsung menyinari kamera, namun kasus ini sangat jarang terjadi.
Apple menjanjikan akan segera mengeluarkan pembaruan software sebagai solusi atas masalah tersebut. Dengan update ini, semoga pengalaman pengguna iPhone 17 series maupun iPhone Air ke depan dapat berjalan lebih lancar tanpa kendala.
